Непродуваемые, непромокаемые, легко открываемые Понятно, что недовольство потребителей может вызвать бракованный профиль или негерметичный стеклопакет. Но, допустим, домовладелец выбрал «правильную» продукцию, и окна не перекосит через полгода-год, стекла не замутнеют и не треснут, а фурнитура много лет будет работать как часы. Увы, выбор достойной фирмы-производителя не может застраховать от огрехов и неприятностей, способных свести на нет преимущества приобретенных окон.

Случается, что окно не подходит по размеру, так как исполнитель неточно измерил проем. Иногда компания «забывает» установить москитную сетку.

Бывает, фирма не предоставляет необходимые документы, в том числе гарантийный талон. Наконец, просто-напросто не реагирует на жалобы клиента.

Поэтому следует очень тщательно выбирать компанию по установке пластиковых окон. Гарантией качества работ может быть, в частности, членство в специализированных объединениях и союзах.

Кроме того, нужно скрупулезно изучить договор на выполнение работ, который подписывается с фирмой. Возможные доплаты за услуги должны быть прописаны; если же подобной оговорки нет, то действия компании можно обжаловать. Кроме того, в правильно составленном документе указываются: время начала и окончания работ, дата заключения договора, его номер, имя должностного лица, заключившего договор, полное наименование организации, юридический адрес, местонахождение, телефоны компании, стоимость работ, ответственность, которую несет исполнитель в случае некачественного исполнения, и гарантийные обязательства.

Договор составляется в двух экземплярах — для клиента и исполнителя. Закон «О защите прав потребителей» также указывает, что к документу должна быть приложена смета выполненных работ со ссылками на прейскурант. Оплата обязательно подтверждается кассовым чеком либо квитанцией строгой отчетности, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать.

После того как окно куплено и договор на его установку заключен, приступают к установке. И тут ослаблять внимание нельзя — ведь большинство жалоб потребителей касается именно качества монтажа.

Непродуваемые, непромокаемые, легко открываемые